為有效推進產(chǎn)險健康險業(yè)務可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展,落實“凌云計劃”和“新客經(jīng)”各項工作,太平洋產(chǎn)險團客中心健康保險事業(yè)部于2022年11月15日在蘇州分公司舉辦太保產(chǎn)險商業(yè)健康險研討會。太平洋產(chǎn)險總公司領導、團客中心健康保險事業(yè)部和企業(yè)客戶部相關人員、15家分公司健康險部或相關部門總經(jīng)理,以及受邀外部專家等出席會議。上海商保通健康科技有限公司總經(jīng)理夏小欽女士受邀出席本次研討會并作主題分享。
太平洋產(chǎn)險健康險事業(yè)部負責人李桂梅女士作開場致辭,拉開了本次研討會的序幕。在研討會第一階段,分享嘉賓們就太保高端醫(yī)療健康險、BBE中端商業(yè)健康險、普惠商業(yè)健康險(團體在線問診險、康復保、社區(qū)保)和農(nóng)村商業(yè)健康險四個方向一一作了介紹。
商保通公司總經(jīng)理夏小欽首先回顧了雙方合作以來在企業(yè)團險、高端醫(yī)療險和健康管理領域取得的一系列成果,對太平洋產(chǎn)險長期以來給予商保通的信任和支持表示感謝。
緊接著,夏總基于商保通十余年深耕商業(yè)健康險TPA積累的服務經(jīng)驗,對健康險客戶需求、保險公司面臨的機遇和挑戰(zhàn)進行了深入分析,提出在疫情常態(tài)化背景下,企業(yè)嚴格控制成本、服務要求不變的情況下,我們在滿足客戶需求的同時,該如何控制賠付率?并結(jié)合服務案例,重點介紹了商保通的直付醫(yī)療網(wǎng)絡和自主開發(fā)的團性福利平臺,該平臺為保險機構、保險中介賦能,通過BBC職域營銷,面向企業(yè)客戶開放健康福利自選,員工可根據(jù)個人需求調(diào)整保障類型及額度,或增加自付費購買,為配偶、子女及父母提供保障方案,以及在線自助理賠和定制醫(yī)療健康服務,旨在以優(yōu)質(zhì)服務促進保險銷售。
最后,希望雙方在市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、理賠服務和健康管理等方面繼續(xù)深化合作,以更好實現(xiàn)優(yōu)勢互補、互利共贏。
在研討會第二階段,太平洋產(chǎn)險各分公司圍繞上述高端醫(yī)療險等四個方向,就發(fā)展目標、銷售模式和路徑等內(nèi)容展開討論,并以小組為單位分別發(fā)言,本次研討會取得圓滿成功。